Fabriquer à plusieurs un objet ou service à la personne, tester de nouvelles interfaces interactives et numériques, imaginer les objets connectés ou les intelligences artificielles qui nous accompagneront au quotidien … Le Living Lab regroupe l’ensemble des activités du Dôme qui impliquent collectivement des publics dans la conception, le test ou le prototypage de nouveaux projets ou services à caractère scientifique ou innovant. Avant d’être un format ou un lieu, c’est une démarche qui s’exprime au travers de manifestations, d’ateliers ou de rencontres où chacun peut venir contribuer et participer à définir et expérimenter les futurs.
Ces dernières années, nous assistons à l’émergence de stratégies, d’idées ou de formes d’organisation apportant une réponse au souhait prégnant chez les individus de participer à une marche décisionnelle, qu’elle soit d’ordre politique, culturel ou scientifique. Associé à l’innovation sociale ou à la démocratie participative, elles se proposent de renforcer le rôle des individus et de la société civile dans la réponse à la diversité de leurs besoins.
Ce mode de pensée met l’accent sur la personnalisation et la co-conception : l’individu est appelé à co-créer les biens et services qu’il veut utiliser afin de s’éloigner d’une approche centrée consommation. Parmi les différents concepts visant à inclure l’utilisateur dans une démarche d’innovation et de co-création de produits ou de services, celui des Living Labs prend une importance croissante.
Ce "laboratoire vivant" est une méthodologie qui stimule les collaborations entre des acteurs de tous horizons dans le but de développer des découvertes inattendues. Citoyens, habitants ou usagers y sont considérés comme des acteurs clés des processus de recherche et d’innovation.
Ce faisant, la démarche Living Lab permet à des populations d'appréhender les enjeux sociaux, technologiques et économiques et d’influer sur les évolutions de notre société. Conscients des croisements entre les attendus de cette démarche et sa vocation culturelle, Le Dôme a donc développé une expertise LivingLab qui s’appuie sur sa programmation culturelle.
Ainsi, les activités du Living Lab prennent la forme d’événements (rencontres, workshops, …), de projets collaboratifs et de résidences, menés avec l’appui ou à l'initiative de différents partenaires, qu'il s'agissent d'équipe de recherche, d'entreprises, de collectivités ou d'acteurs culturels ou artistiques. Il s'adresse à tous les publics, communautés et regroupements de professionnels, d'étudiants, d'habitants, d'usagers, ... de citoyens :
- pour les collectivités, la démarche Living Lab permet d'enrichir et faciliter le débat public dans la co-conception de nouveaux services à la population. Il participe à la structuration des territoires, à la fois sur le plan social et économique. Enfin il est un outil pour améliorer l’incubation des politiques publiques.
- pour les entreprises, la démarche Living Lab permet de produire de nouveaux usages, de nouveaux produits, de nouveaux services. Elle permet également d'accélérer les phases de conception et de prototypage par le dialogue avec les usagers, d'en diminuer les risques, ainsi que les coûts de développement, de tester le produit, de faciliter son appropriation en l’adaptant aux préoccupations et besoins des usagers, qu'ils soient externe ou interne à l'entreprise.
- pour les équipes de recherche, la démarche Living Lab facilite le recueil ciblé de données auprès de populations, elle accélére l’émergence de nouveaux projets, de recherche ou d’applications aux résultats de la recherche. C'est également un nouvel outil qui enrichi les modes de diffusion des résultats de la recherche et de dialogue avec la population.
- pour les acteurs culturels et artistiques la démarche Living Lab offre l'opportunité de mieux intégrer des démarches ou des appels à projet de création numérique par l'accès à de nouvelles technologies. Elle permet le dialogue avec les acteurs de la recherche scientifique, de l’innovation et des entreprises et facilite la création et le test de nouvelles interfaces créatives, de nouveaux dispositifs artistiques.
Les projets qui s'appuient sur la démarche Living Lab s'inscrivent dans de grandes thématiques :
- Éducation, médiation culturelle ou touristique
- Handicap et santé
- Sciences, art et techno, nouvelles écritures, narrations, interfaces et interactions
- Intelligence artificielle et robotique
- Objets et environnements connectés
- Données, villes et territoires
- Environnement et innovation sociale
- Transition énergétique et transition numérique
À terme, l'un des objectifs du Living Lab est de permettre à des communautés autonomes d'individus de venir au Dôme pour développer leur propre programmation autonome.